Die RINGSTRASSEN-GALERIEN setzen seit 2004 auf das von Ekazent Immobilien Management GmbH, gemeinsam mit dem Universitätslektor Prof. Mag. Josef Wanas entwickelte Ekcellence Programm, siehe www.ekazent.at.

Von den rund 350 in den RINGSTRASSEN-GALERIEN im Verkauf tätigen Personen haben über 200 Personen schon wiederholte Male die diversen Ausbildungsmodule besucht, so dass bereits über 800 Einzelteilnahmen verzeichnet werden können.

Neben den vier Modulen unter dem Motto Servus Service werden auch noch Spezialtrainings angeboten, z.B.

„Best Agers“
„Beschwerde- und Konfliktmanagement“
„Kaufen jenseits von Logik und Verstand“
„Die Welt der Einkaufsgefühle“
„Die Service Revue!“
„Sale for 60+“

Für die Mitarbeiter der Geschäfte in den RINGSTRASSEN-GALERIEN ist die Teilnahme kostenlos. Das Centermanagement sieht ein geschultes und serviceorientiertes Verkaufspersonal als wesentlichen Teil einer Centermarketingstrategie an und stellt die Wertigkeit eines serviceorientierten Personals zumindest auf die gleiche Stufe mit einem attraktiven Branchenmix und noch über die Notwendigkeit der klassischen Bewerbung eines Centers.

Dass der Erfolg dieser Philosophie Recht gibt, zeigt sich nicht zuletzt durch die Ergebnisse der monatlich vom Marktforschungsinstitut Triconsult in den RINGSTRASSEN-GALERIEN durchgeführten Besucherbefragung. Die diesbezüglichen Fragen wurden auf einer fünfteiligen Schulnotenskala mit 1,9 äußerst positiv bewertet.

Die Trainings wurden auch schon für externe Partner, wie zB die Wiener Einkaufsstraßen und das Stadtmarketing Weiz, organisiert.

Weitere Informationen finden Sie unter www.ekazent.at bzw. www.ekcellence.at.

Bei Interesse am Ekcellence Programm wenden Sie sich bitte an Herrn Rudolf Richter:
rudolf.richter@ekazent.at..