Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 8. Januar 2025

Die Ringstrassen Galerien nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie ausführlich darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten, nutzen und schützen, wenn Sie unsere Webseite besuchen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und allen anwendbaren österreichischen Datenschutzgesetzen zu schützen.

Wer wir sind

Die Ringstrassen Galerien sind ein etabliertes Einkaufszentrum im Herzen Wiens, das seit seiner Gründung eine zentrale Anlaufstelle für Shopping, Gastronomie und Entertainment darstellt. Wir betreiben die Webseite ringstrassen-galerien.at und sind für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung:

Ringstrassen Galerien Betriebsgesellschaft mbH
Kärntner Ring 5-7
1010 Wien
Österreich

Telefon: +43 1 505 80 80
E-Mail: [email protected]

Unser Datenschutzbeauftragter steht Ihnen für alle Fragen zum Thema Datenschutz zur Verfügung und ist unter der oben genannten E-Mail-Adresse erreichbar.

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Wir sammeln verschiedene Arten von personenbezogenen Daten, abhängig davon, wie Sie mit unserer Webseite und unseren Dienstleistungen interagieren. Im Folgenden finden Sie eine detaillierte Übersicht:

Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen

Wenn Sie mit uns in Kontakt treten, unseren Newsletter abonnieren oder an Gewinnspielen teilnehmen, erfassen wir folgende Informationen:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Postanschrift
• Geburtsdatum (bei Gewinnspielen zur Altersverifikation)
• Präferenzen und Interessen bezüglich unserer Angebote
• Kommunikationsinhalte, wenn Sie uns kontaktieren

Automatisch erfasste Daten

Bei jedem Besuch unserer Webseite werden automatisch bestimmte technische Informationen erfasst:

• IP-Adresse
• Browser-Typ und Version
• Betriebssystem
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Datum und Uhrzeit der Serveranfrage
• Informationen über besuchte Seiten und Verweildauer
• Geräteinformationen (Smartphone, Tablet, Desktop)

Daten aus Cookies und ähnlichen Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Nutzererlebnis zu verbessern und um Informationen über Ihre Nutzung unserer Webseite zu sammeln. Detaillierte Informationen finden Sie im Abschnitt "Cookies und andere Technologien".

Daten von Drittanbietern

In bestimmten Fällen können wir Informationen von Drittanbietern erhalten, beispielsweise wenn Sie über Social-Media-Plattformen mit uns interagieren oder wenn Sie unsere Webseite über Partner-Webseiten besuchen.

Ziele der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

Bereitstellung unserer Dienstleistungen

Wir nutzen Ihre Daten, um Ihnen die gewünschten Informationen und Dienstleistungen bereitzustellen, einschließlich der Beantwortung von Anfragen, der Bearbeitung von Reservierungen für Veranstaltungen und der Verwaltung von Kundenprogrammen.

Kommunikation

Mit Ihrer Einwilligung senden wir Ihnen Newsletter, Informationen über neue Angebote, Veranstaltungen und Aktionen in den Ringstrassen Galerien. Sie können diese Kommunikation jederzeit abbestellen, indem Sie auf den Abmeldelink in unseren E-Mails klicken oder uns unter [email protected] kontaktieren.

Verbesserung unserer Webseite und Dienstleistungen

Wir analysieren das Nutzerverhalten auf unserer Webseite, um unsere Inhalte zu optimieren, technische Probleme zu identifizieren und zu beheben sowie neue Funktionen zu entwickeln, die Ihren Bedürfnissen entsprechen.

Marketing und Personalisierung

Basierend auf Ihren Präferenzen und Ihrem Verhalten auf unserer Webseite erstellen wir personalisierte Angebote und Empfehlungen. Dies erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Sicherheit und Betrugsprävention

Wir verarbeiten Daten zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Webseite, zum Schutz vor unbefugtem Zugriff, zur Verhinderung von Missbrauch und zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen.

Rechtliche Verpflichtungen

In bestimmten Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Daten zu verarbeiten und aufzubewahren, beispielsweise zur Erfüllung steuerrechtlicher oder handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten.

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur auf Grundlage der folgenden rechtlichen Grundlagen gemäß DSGVO:

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke erteilt haben, beispielsweise für den Erhalt von Marketing-E-Mails oder die Nutzung bestimmter Cookies. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Die Verarbeitung ist erforderlich, um einen Vertrag zu erfüllen, dessen Vertragspartei Sie sind, oder um vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin durchzuführen.

Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der wir unterliegen, beispielsweise steuerrechtliche oder handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten.

Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen Dritter erforderlich, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen. Zu unseren berechtigten Interessen gehören insbesondere:

• Die Gewährleistung der IT-Sicherheit und des IT-Betriebs
• Die Verhinderung und Aufklärung von Straftaten
• Die Verbesserung unserer Dienstleistungen
• Die Direktwerbung bei Bestandskunden
• Die Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten

Weitergabe von personenbezogenen Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

Dienstleister und Auftragsverarbeiter

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienstleistungen unterstützen. Diese Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag und gemäß unseren Weisungen. Dazu gehören:

• IT-Dienstleister und Hosting-Provider
• E-Mail-Marketing-Dienstleister
• Analyse- und Tracking-Dienstleister
• Zahlungsdienstleister
• Customer-Relationship-Management-Systeme

Mit allen Auftragsverarbeitern haben wir Verträge gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen, die die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten gewährleisten.

Gesetzliche Verpflichtungen

Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass eine solche Offenlegung notwendig ist, um:

• Gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen
• Unsere Rechte oder unser Eigentum zu schützen und zu verteidigen
• Mögliche Fehlverhalten im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen zu verhindern oder zu untersuchen
• Die persönliche Sicherheit von Nutzern oder der Öffentlichkeit zu schützen

Geschäftstransaktionen

Im Falle einer Fusion, Übernahme, Veräußerung oder anderen Umstrukturierung können personenbezogene Daten an die beteiligten Dritten übertragen werden. Wir werden Sie über eine solche Änderung informieren.

Mit Ihrer Einwilligung

In allen anderen Fällen werden wir Ihre personenbezogenen Daten nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung an Dritte weitergeben.

Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist.

Allgemeine Speicherfristen

Nach Ablauf der Speicherfrist werden die Daten routinemäßig gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht oder berechtigte Gründe für eine weitere Speicherung vorliegen.

Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte können Sie jederzeit geltend machen, indem Sie uns unter [email protected] oder telefonisch unter +43 1 505 80 80 kontaktieren.

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten. Sie können eine Kopie der Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben.

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn:

• Die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind
• Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben und keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht
• Die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden
• Die Löschung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken, wenn:

• Die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird
• Die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber eine Löschung ablehnen
• Wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese aber zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen
• Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen. Dies gilt insbesondere für Verarbeitungen, die auf Grundlage berechtigter Interessen erfolgen.

Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten rechtswidrig erfolgt.

Zuständige Aufsichtsbehörde in Österreich:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Wien
Telefon: +43 1 52 152-5
E-Mail: [email protected]
Webseite: www.dsb.gv.at

Cookies und andere Tracking-Technologien

Unsere Webseite verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Nutzererlebnis zu verbessern und um Informationen über die Nutzung unserer Webseite zu sammeln.

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, wenn Sie eine Webseite besuchen. Sie ermöglichen es der Webseite, Ihr Gerät wiederzuerkennen und bestimmte Informationen über Ihre Präferenzen zu speichern.

Welche Arten von Cookies verwenden wir?

Notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb der Webseite unerlässlich und ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Seitennavigation und den Zugriff auf sichere Bereiche. Die Webseite kann ohne diese Cookies nicht ordnungsgemäß funktionieren.

Funktionale Cookies

Diese Cookies ermöglichen es der Webseite, erweiterte Funktionalität und Personalisierung bereitzustellen, wie beispielsweise die Speicherung Ihrer Spracheinstellungen oder Region.

Analytische Cookies

Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Webseite interagieren, indem sie Informationen anonym sammeln und melden. Wir verwenden diese Informationen, um die Funktionsweise unserer Webseite zu verbessern.

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Cookie-Verwaltung

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Weitere Tracking-Technologien

Neben Cookies verwenden wir möglicherweise auch andere Tracking-Technologien wie Web Beacons, Pixel Tags oder Local Storage, um ähnliche Informationen zu sammeln und Ihr Nutzererlebnis zu verbessern.

Datensicherheit

Die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Wir haben umfassende technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Manipulation oder Zerstörung zu schützen.

Technische Sicherheitsmaßnahmen

• Verschlüsselte Datenübertragung mittels SSL/TLS-Technologie
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und Patches
• Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme
• Sichere Datenspeicherung mit Verschlüsselung
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Backup-Systeme zur Datenwiederherstellung

Organisatorische Sicherheitsmaßnahmen

• Strenge Zugriffskontrollen und Berechtigungskonzepte
• Vertraulichkeitsverpflichtungen für alle Mitarbeiter
• Regelmäßige Schulungen zum Datenschutz
• Sichere Prozesse für die Datenlöschung
• Notfallpläne für Datenschutzverletzungen

Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen kann keine Datenübertragung über das Internet als vollständig sicher garantiert werden. Wir empfehlen Ihnen daher, auch eigene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, wie die Verwendung sicherer Passwörter und die regelmäßige Aktualisierung Ihrer Software.

Datenübermittlung außerhalb der EU/EWR

Grundsätzlich verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten innerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums. In einigen Fällen kann es jedoch notwendig sein, Daten an Dienstleister in Drittländern außerhalb der EU/EWR zu übermitteln.

Rechtsgrundlagen für Drittlandübermittlungen

Übermittlungen in Drittländer erfolgen nur, wenn:

• Die EU-Kommission für das betreffende Land einen Angemessenheitsbeschluss erlassen hat
• Geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln oder Binding Corporate Rules vorliegen
• Sie ausdrücklich in die Übermittlung eingewilligt haben
• Die Übermittlung zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist

Verwendete Garantien

Bei Übermittlungen in Drittländer ohne Angemessenheitsbeschluss verwenden wir die von der EU-Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln und treffen zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen, um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten.

Sie können eine Kopie der geeigneten Garantien für Drittlandübermittlungen unter [email protected] anfordern.

Änderung des Verantwortlichen

Im Falle einer Änderung der Eigentumsverhältnisse, einer Fusion, Übernahme oder sonstigen Umstrukturierung unseres Unternehmens können Ihre personenbezogenen Daten an den neuen Eigentümer oder die neue kontrollierte Gesellschaft übertragen werden.

In einem solchen Fall werden wir:

• Sie rechtzeitig über die bevorstehende Änderung informieren
• Sicherstellen, dass der neue Verantwortliche die gleichen Datenschutzstandards einhält
• Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Rechte auszuüben, bevor die Übertragung erfolgt
• Die Übertragung nur durchführen, wenn eine entsprechende Rechtsgrundlage vorliegt

Der neue Verantwortliche wird Ihre personenbezogenen Daten weiterhin gemäß dieser Datenschutzerklärung verarbeiten, sofern er Sie nicht über Änderungen informiert.

Kontaktaufnahme

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, Ihre Rechte ausüben möchten oder Bedenken bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Datenschutzbeauftragter:
Ringstrassen Galerien Betriebsgesellschaft mbH
Kärntner Ring 5-7
1010 Wien
Österreich

Telefon: +43 1 505 80 80
E-Mail: [email protected]

Für allgemeine Anfragen erreichen Sie uns unter:
E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 1 505 80 80

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten. In komplexen Fällen kann diese Frist um weitere 60 Tage verlängert werden, worüber wir Sie informieren werden.

Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken, Technologien, rechtlichen Anforderungen oder anderen Faktoren Rechnung zu tragen.

Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen auf folgende Weise mitteilen:

• Durch eine deutlich sichtbare Mitteilung auf unserer Webseite
• Per E-Mail, wenn Sie unseren Newsletter abonniert haben
• Durch Aktualisierung des Datums am Anfang dieser Datenschutzerklärung

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über die Verarbeitung und den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten informiert zu bleiben. Die fortgesetzte Nutzung unserer Webseite nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Ihre Zustimmung zu diesen Änderungen, sofern für die jeweilige Verarbeitung keine ausdrückliche Einwilligung erforderlich ist.

Bei wesentlichen Änderungen, die eine neue Einwilligung erfordern, werden wir diese gesondert einholen, bevor die neuen Praktiken auf Ihre bereits erhobenen Daten angewendet werden.

Ältere Versionen dieser Datenschutzerklärung archivieren wir und stellen sie auf Anfrage zur Verfügung.